1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Website und alle Buchungen bei venimar, einer Marke der Ricardo da Cruz, Unipessoal Lda., Rua Sebastião Lopes 14, 4935-233 Viana do Castelo, Portugal.
Bei Fragen zu Ihrer Buchung kontaktieren Sie uns bitte unter hello@venimar.pt.
2. Buchungs- und Stornierungsbedingungen
Für alle Reservierungen gelten die folgenden Buchungs- und Stornierungsbedingungen, sofern nichts anderes angegeben ist:
- Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung (z. B. im Falle einer fehlerhaften Buchung): kostenlose Stornierung mit 100 % Rückerstattung der geleisteten Anzahlung.
- Mehr als 5 Tage vor Anreise, nach Ablauf der ersten 24 Stunden: Die Anzahlung von 50 % ist nicht erstattungsfähig.
- Bei Stornierungen 5 Tage oder weniger vor Anreise: Der gesamte Buchungsbetrag (100 %) ist nicht erstattungsfähig. Lediglich bereits gezahlte Kurtaxe wird zurückerstattet.
- Buchungen, die weniger als 5 Tage vor Anreise erfolgen: Die vollständige Zahlung ist sofort bei Buchung fällig und nicht erstattungsfähig. Lediglich die gegebenenfalls gezahlte Kurtaxe wird erstattet.
- Casa 8: Es gelten besondere Stornierungsbedingungen. Die oben genannten Fristen verlängern sich von 5 Tagen auf 30 Tage vor Anreise.
Mit Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben.
Gesetzliches Widerrufsrecht: Bei der Buchung einer Unterkunft für einen bestimmten Termin oder Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (Art. 17 Decreto-Lei Nr. 24/2014). Die oben genannte kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ist eine freiwillige Regelung von uns.
3. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Banküberweisung
- Kreditkarte
- Barzahlung (für Barzahlungen ist als Sicherheitsgarantie eine gültige Kreditkarte erforderlich)
Zahlungsplan: 50 % des Buchungsbetrags sind bei Buchung fällig, die restlichen 50 % spätestens 7 Tage vor Anreise (Casa 8: 30 Tage vor Anreise). Bei kurzfristigeren Buchungen ist der gesamte Betrag sofort bei Buchung fällig.
4. Check-in / Check-out
- Check-in: ab 15:00 Uhr
- Check-out: bis 11:00 Uhr
Früher Check-in und später Check-out sind auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit, betrieblicher Machbarkeit und gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.
Der Zugang zum Objekt vor der Check-in-Zeit oder nach der Check-out-Zeit ist nur mit unserer vorherigen Bestätigung gestattet.
5. Haftung
Die Gäste sind verpflichtet, während ihres Aufenthalts und bei der Benutzung jeglicher Mietgeräte angemessene Sorgfalt walten zu lassen.
venimar haftet nicht für Unfälle, Verletzungen, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die während des Aufenthalts oder bei der Benutzung gemieteter Fahrräder auftreten, es sei denn, die Haftung kann nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden.
Die Gäste haften für alle Schäden, die während ihres Aufenthalts an der Unterkunft, der Einrichtung, der Ausstattung oder an gemieteten Gegenständen entstehen.
6. Fahrradverleih
Die Miet-, Nutzungs-, Rückgabe- und Haftungsbedingungen für Fahrräder werden durch die separaten Fahrradmietbedingungen geregelt, die einen integralen Bestandteil des Mietvertrags bilden.
7. Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen portugiesischem Recht.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, sind die Gerichte von Viana do Castelo, Portugal, ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, diesen AGB oder einer Buchung bei venimar ergeben.
8. Alternative Streitbeilegung
Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit können Sie sich an folgende Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden: CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt.
Weitere Informationen finden Sie im portugiesischen Verbraucherportal: www.consumidor.gov.pt.