1. Algemene informatie
Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van onze website en alle boekingen bij venimar, een merk van Ricardo da Cruz, Unipessoal Lda., Rua Sebastião Lopes 14, 4935-233 Viana do Castelo, Portugal.
Voor vragen over uw boeking kunt u contact met ons opnemen via hello@venimar.pt.
2. Boekings- en annuleringsvoorwaarden
Tenzij anders vermeld, gelden voor alle reserveringen de volgende boekings- en annuleringsvoorwaarden:
- Binnen 24 uur na de boeking (bijvoorbeeld bij een verkeerde boeking): kosteloze annulering met 100% terugbetaling van de betaalde aanbetaling.
- Meer dan 5 dagen voor aankomst, na de eerste 24 uur: de aanbetaling van 50% wordt niet terugbetaald.
- 5 dagen of minder voor aankomst: het volledige boekingsbedrag (100%) wordt niet terugbetaald. Alleen reeds betaalde toeristenbelasting wordt terugbetaald.
- Boekingen die minder dan 5 dagen voor aankomst worden gemaakt: de volledige betaling is direct bij het boeken verschuldigd en wordt niet terugbetaald. Alleen de toeristenbelasting, indien betaald, wordt terugbetaald.
- Casa 8: er geldt een bijzonder annuleringsbeleid. De bovengenoemde termijnen worden verlengd van 5 naar 30 dagen voor aankomst.
Door een boeking af te ronden, verklaart u deze boekings- en annuleringsvoorwaarden te kennen en te aanvaarden.
Wettelijk herroepingsrecht: bij het boeken van accommodatie voor een bepaalde datum of periode bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht (artikel 17 van het Portugese Decreto-Lei nr. 24/2014). De hierboven genoemde kosteloze annulering binnen 24 uur na de boeking is een vrijwillige regeling van onze kant.
3. Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Bankoverschrijving
- Creditcard
- Contant (voor contante betalingen is een geldige creditcard als zekerheid vereist)
Betalingsschema: 50% van het boekingsbedrag is verschuldigd bij het boeken, de overige 50% uiterlijk 7 dagen voor aankomst (Casa 8: 30 dagen voor aankomst). Bij boekingen op kortere termijn is het volledige bedrag direct bij het boeken verschuldigd.
4. Inchecken / uitchecken
- Inchecken: vanaf 15.00 uur
- Uitchecken: tot 11.00 uur
Vroeg inchecken en laat uitchecken zijn op aanvraag mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid, operationele haalbaarheid en tegen een extra vergoeding.
Toegang tot de accommodatie vóór de incheck- of na de uitchecktijd is alleen toegestaan na onze voorafgaande bevestiging.
5. Aansprakelijkheid
Gasten dienen tijdens hun verblijf en bij het gebruik van gehuurde uitrusting de nodige zorgvuldigheid te betrachten.
venimar is niet aansprakelijk voor ongevallen, letsel, verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf of bij het gebruik van gehuurde fietsen, behalve wanneer aansprakelijkheid volgens het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten.
Gasten zijn aansprakelijk voor schade die tijdens hun verblijf aan de accommodatie, de inrichting, de uitrusting of gehuurde artikelen wordt veroorzaakt.
6. Fietsverhuur
De voorwaarden voor huur, gebruik, teruggave en aansprakelijkheid van fietsen worden geregeld door de afzonderlijke huurvoorwaarden voor fietsen, die een integraal onderdeel van de huurovereenkomst vormen.
7. Bevoegde rechter
Op deze Algemene Voorwaarden is het Portugese recht van toepassing.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn uitsluitend de rechtbanken van Viana do Castelo, Portugal, bevoegd voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van onze website, deze Algemene Voorwaarden of een boeking bij venimar.
8. Alternatieve geschillenbeslechting
Bij een consumentengeschil kunt u zich wenden tot de volgende instantie voor alternatieve geschillenbeslechting: CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt.
Meer informatie vindt u op het Portugese consumentenportaal: www.consumidor.gov.pt.