Estas Condiciones de Alquiler se aplican al alquiler de bicicletas y equipamiento relacionado de venimar.
Arrendador
venimar
Rua Paula Ferreira 24
4900-862 Viana do Castelo
Portugal
+351 308 802 238 · hello@venimar.pt
venimar es una marca de Ricardo da Cruz, Unipessoal Lda., Rua Sebastião Lopes 14, 4935-233 Viana do Castelo, Portugal · RNAAT 916/2024.
1. Período de alquiler y devolución tardía
El período de alquiler comienza cuando se recoge o se entrega la bicicleta y termina cuando se devuelve en la fecha, la hora y el lugar acordados.
Cualquier devolución tardía puede cobrarse según las tarifas aplicables.
Si una devolución tardía causa la pérdida de una reserva posterior, trastornos operativos, transporte adicional u otro perjuicio cuantificable, el arrendatario asumirá esos costes adicionales.
2. Estado de la bicicleta y documentación
Las bicicletas y el equipamiento alquilado se entregan en buen estado de funcionamiento.
Antes de la entrega y después de la devolución pueden tomarse fotos y/o vídeos para documentar el estado de la bicicleta y de los accesorios.
3. Precio del alquiler y cargos
El precio del alquiler, cualquier fianza o preautorización, los servicios opcionales, los gastos de entrega o recogida y cualquier otro cargo se indican durante el proceso de reserva, en la confirmación de la reserva o en el registro de alquiler correspondiente.
Los precios pueden variar según la bicicleta, la duración del alquiler, las condiciones de entrega y los extras seleccionados.
4. Fianza
Antes del inicio del alquiler puede exigirse una fianza o una preautorización en la tarjeta de 200 € por bicicleta, salvo acuerdo en contrario.
venimar puede ajustar este importe en cada caso.
El importe preautorizado se libera normalmente en un plazo de 7 a 14 días hábiles después de la devolución, descontando los cargos que correspondan.
5. Responsabilidad del usuario y uso
El arrendatario debe cumplir todas las normas de tráfico aplicables y utilizar la bicicleta de forma responsable.
Se recomienda encarecidamente a todos los ciclistas el uso del casco. En algunos casos puede ser obligatorio por ley, por ejemplo para menores en algunos países.
La bicicleta no puede utilizarse para actividades ilegales, conducción imprudente, carreras, acrobacias ni ningún uso distinto del previsto.
Durante el período de alquiler, el arrendatario es responsable de la custodia de la bicicleta y del equipamiento alquilado.
6. Candados, objetos personales y dispositivos electrónicos
Los códigos de los candados no pueden modificarse. Todos los candados de combinación deben devolverse con el código original. Si se ha cambiado el código, el candado deberá sustituirse a cargo del arrendatario.
Los ciclistas son responsables de que los objetos personales y los dispositivos electrónicos estén bien sujetos durante el alquiler.
venimar no se hace responsable de la pérdida o los daños de objetos personales o dispositivos electrónicos, incluidos los sujetos a soportes o guardados en bolsas proporcionados.
7. Daños, pérdidas y protección opcional contra daños
El arrendatario es responsable de cualquier daño, pérdida o robo durante el período de alquiler, salvo que se deba al desgaste normal o a un defecto confirmado no imputable al arrendatario.
Los pinchazos, neumáticos desinflados o cámaras dañadas no se consideran desgaste normal, salvo que se deban a un defecto de fabricación confirmado.
Protección opcional contra daños (Damage Waiver):
- Cobertura hasta 50 €: 20 €
- Cobertura hasta 100 €: 37,50 €
- Cobertura hasta 150 €: 55 €
Si se ha contratado la protección, los daños accidentales en la bicicleta quedan cubiertos hasta el importe elegido. Por los daños que superen ese importe, el arrendatario sigue siendo responsable de la diferencia.
En caso de pérdida total o robo de la bicicleta, el arrendatario debe sustituirla por un modelo equivalente del mismo tipo y en el mismo estado.
La protección no cubre:
- el robo o la pérdida total de la bicicleta
- la negligencia grave
- los daños intencionados
- los actos delictivos
- el uso indebido o ilegal
- el incumplimiento de estas condiciones
- la pérdida, el robo o la sustitución de accesorios o equipamiento alquilados
- los códigos de candado cambiados por el arrendatario
En caso de pérdida o robo de accesorios o equipamiento alquilados – entre otros candados, soportes de móvil, luces, bolsas, dispositivos GPS, cámaras, cargadores o artículos similares –, el arrendatario asume el coste de reposición de cada artículo, independientemente de si contrató la protección.
8. Entrega y cambios de lugar
Los servicios de entrega y recogida se cobran aparte según las tarifas de transporte vigentes de venimar.
El lugar de recogida o devolución acordado solo puede cambiarse con la aprobación previa de venimar. Los costes adicionales derivados del cambio corren a cargo del arrendatario.
9. Asistencia, mantenimiento y averías
El desgaste normal por el uso ordinario corre a cargo de venimar.
Si se necesita asistencia, un desplazamiento por avería, una inspección, una recogida, apoyo técnico u otro desplazamiento por un error del cliente, daños causados por el cliente, uso indebido, una situación evitable, la imposibilidad de seguir circulando o de resolver un problema básico, venimar puede cobrar:
- hasta 20 km de distancia real de conducción: tarifa fija de 10 €
- más de 20 km de distancia real de conducción: 1,60 € por km
La distancia se calcula por la ruta real de conducción y no en línea recta, salvo acuerdo escrito en contrario.
10. Política de cancelación
Se aplica un depósito del 30 % a todas las reservas, salvo acuerdo escrito en contrario.
- La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes del inicio del alquiler si la recogida y la devolución son en nuestras instalaciones.
- La cancelación es gratuita hasta 72 horas antes del inicio del alquiler si hay entrega y/o recogida fuera de nuestras instalaciones.
- Pasado el plazo correspondiente, el depósito del 30 % no es reembolsable.
- Si la cancelación se produce menos de 24 horas antes del inicio del alquiler, se debe el 50 % del importe total de la reserva.
11. Responsabilidad
venimar no se hace responsable de lesiones, accidentes, daños o pérdidas que se produzcan mientras la bicicleta esté en posesión o uso del arrendatario, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
El arrendatario es responsable de utilizar la bicicleta de forma segura y adecuada.
12. Ley aplicable
Estas Condiciones de Alquiler se rigen por la legislación portuguesa.
Al hacer una reserva, el cliente declara conocer y aceptar estas Condiciones de Alquiler.