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Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes sobre tu estancia. Si la tuya no está, pregúntanos.

Llegada y salida

¿A qué hora son la entrada y la salida?

La entrada es a partir de las 15:00 y la salida hasta las 11:00. Entrada anticipada o salida tardía son posibles bajo petición, según disponibilidad y con coste adicional.

¿Cómo funciona el check-in?

Haces el check-in por tu cuenta: todas las casas tienen cerradura con código. Estamos aquí todos los días por si necesitas algo.

¿A qué distancia están la playa y la ciudad?

La playa más cercana está a diez minutos a pie y el centro de Viana do Castelo a cinco minutos en coche. El Camino de Santiago pasa a 150 m de la quinta.

¿Dónde puedo aparcar?

Puedes aparcar gratis en la calle. También hay una plaza de aparcamiento para personas con discapacidad: solicítala con antelación, porque no podemos asignarla a última hora.

¿Puedo dejar el equipaje antes del check-in?

Sí, bajo petición: avísanos con antelación.

Durante tu estancia

¿Puedo traer a mi perro?

Sí, avisando antes, como máximo dos perros por casa. Cobramos 11 € por mascota y noche.

¿Hay piscina?

Sí, la piscina está en el jardín de la quinta y la comparten todos los huéspedes. No está climatizada y abre fuera de las horas de silencio, de 8:00 a 22:00.

¿Hay lavadora?

Sí, en la quinta. Cada lavado cuesta 4 €, que puedes pagar con monedas o con el móvil; el detergente está incluido.

¿Puedo trabajar desde aquí?

Sí. La quinta tiene conexión de fibra óptica de gigabit; por wifi (Wi-Fi 6) llegan unos 250–300 Mbit/s a las casas.

¿Tenéis cuna y trona?

Sí, bajo petición. La cuna cuesta 12 € por semana.

¿Hay toallas de playa?

Sí, todas las casas tienen toallas de playa, sin coste, igual que las toallas y la ropa de cama.

¿Hay horas de silencio?

Sí, de 22:00 a 8:00.

¿Puedo alquilar bicis?

Sí, en la misma quinta: e-bikes, bicis de gravel, de trekking, de montaña y para niños. Bicis y rutas

Reserva y pago

¿Podemos reservar varias casas en grupo?

Sí. Todas las casas comparten el mismo patio, así que estaréis cerca unos de otros. Escríbenos y lo organizamos.

¿Cómo puedo pagar?

Pagas el 50 % al reservar y el otro 50 % 7 días antes de la llegada (Casa 8: 30 días). En la reserva online pagas con tarjeta. También aceptamos transferencia bancaria y efectivo (para pagar en efectivo hace falta una tarjeta de crédito válida como garantía).

¿Una persona adicional cuesta más?

En la Casa 1A, 1B, 2, 5 y 7 una persona adicional duerme en el sofá cama. Cuesta 50 € por noche; cuántos huéspedes incluye el precio lo ves en la página de cada casa. Si usas el sofá cama sin persona adicional, cobramos 10 € una sola vez, para la limpieza.

¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

En las 24 horas siguientes a la reserva puedes cancelar gratis. Después, la señal del 50 % no se devuelve si cancelas más de 5 días antes de la llegada; desde 5 días antes de la llegada no se devuelve el importe total (la tasa turística ya pagada sí se devuelve). Para la Casa 8 el plazo es de 30 días en lugar de 5.

Todos los detalles están en nuestros términos y condiciones.

¿Por qué no se puede reservar la Casa 6?

La Casa 6 no está disponible de momento y vuelve pronto. Escríbenos y te avisamos.

¿Te queda alguna pregunta?