Os presentes Termos e Condições de Aluguer aplicam-se ao aluguer de bicicletas e equipamento relacionado da venimar.
Locador
venimar
Rua Paula Ferreira 24
4900-862 Viana do Castelo
Portugal
+351 308 802 238 · hello@venimar.pt
A venimar é uma marca de Ricardo da Cruz, Unipessoal Lda., Rua Sebastião Lopes 14, 4935-233 Viana do Castelo, Portugal · RNAAT 916/2024.
1. Período de aluguer e devolução atrasada
O período de aluguer começa quando a bicicleta é levantada ou entregue e termina quando é devolvida na data, hora e local acordados.
Qualquer devolução atrasada pode ser cobrada de acordo com as tarifas aplicáveis.
Se uma devolução atrasada causar perda de uma reserva seguinte, perturbação operacional, transporte adicional ou outro prejuízo mensurável, o cliente é responsável por esses custos adicionais.
2. Estado da bicicleta e documentação
As bicicletas e o equipamento alugado são fornecidos em boas condições de funcionamento.
Podem ser tiradas fotografias e/ou vídeos antes da entrega e após a devolução para documentar o estado da bicicleta e dos acessórios.
3. Preço do aluguer e encargos
O preço do aluguer, qualquer depósito ou pré-autorização, serviços opcionais, custos de entrega ou recolha e quaisquer encargos adicionais são indicados durante o processo de reserva, na confirmação da reserva ou no registo de aluguer aplicável.
Os preços podem variar consoante a bicicleta, a duração do aluguer, as condições de entrega e os extras selecionados.
4. Caução
Pode ser exigida uma caução ou pré-autorização no cartão no valor de 200 € por bicicleta antes do início do aluguer, salvo acordo em contrário.
A venimar pode ajustar este valor caso a caso.
Qualquer valor pré-autorizado será normalmente libertado no prazo de 7 a 14 dias úteis após a devolução, deduzidos os encargos aplicáveis.
5. Responsabilidade do utilizador e utilização
O cliente deve cumprir todas as regras de trânsito aplicáveis e utilizar a bicicleta de forma responsável.
O uso de capacete é fortemente recomendado para todos os utilizadores. O uso de capacete pode ser obrigatório nos termos da lei aplicável em determinados casos, incluindo menores em algumas jurisdições.
A bicicleta não pode ser utilizada para atividades ilegais, comportamento imprudente, corridas, manobras perigosas ou qualquer utilização fora da sua finalidade normal.
O cliente é responsável pela guarda da bicicleta e de qualquer equipamento alugado durante o período de aluguer.
6. Cadeados, bens pessoais e dispositivos eletrónicos
Os códigos dos cadeados não podem ser alterados. Todos os cadeados de combinação devem ser devolvidos com o código original. Se o código do cadeado tiver sido alterado, o cadeado deverá ser substituído a expensas do cliente.
Os utilizadores são responsáveis por garantir que os bens pessoais e dispositivos eletrónicos estejam devidamente fixados durante o período de aluguer.
A venimar não é responsável pela perda ou dano de bens pessoais ou dispositivos eletrónicos, incluindo itens fixados ou guardados em suportes ou bolsas fornecidos.
7. Danos, perdas e Damage Waiver opcional
O cliente é responsável por quaisquer danos, perdas ou furtos ocorridos durante o período de aluguer, exceto quando resultem de desgaste normal ou de defeito confirmado não imputável ao cliente.
Furos, pneus vazios ou câmaras de ar danificadas não são considerados desgaste normal, salvo se causados por defeito de fabrico confirmado.
Damage Waiver opcional:
- Cobertura até 50 €: 20 €
- Cobertura até 100 €: 37,50 €
- Cobertura até 150 €: 55 €
Se o Damage Waiver tiver sido contratado, os danos acidentais na bicicleta ficam cobertos até ao montante selecionado. Para danos acima do montante de cobertura selecionado, o cliente continua responsável pela diferença.
Em caso de perda total ou furto da bicicleta, o cliente é responsável pela substituição da bicicleta por um modelo equivalente, do mesmo tipo e em condição equivalente.
O Damage Waiver não cobre:
- furto ou perda total da bicicleta
- negligência grave
- dano intencional
- atos criminosos
- uso indevido ou ilegal
- incumprimento dos presentes termos
- perda, furto ou substituição de acessórios ou equipamento alugado
- códigos de cadeado alterados pelo cliente
Em caso de perda ou furto de acessórios ou equipamento alugado, incluindo, sem limitação, cadeados, suportes de telemóvel, luzes, bolsas, dispositivos GPS, câmaras, carregadores ou artigos semelhantes, o cliente é responsável pelo custo de substituição de cada item, independentemente de ter contratado ou não o Damage Waiver.
8. Entrega e alterações de local
Os serviços de entrega e recolha são cobrados separadamente de acordo com as tarifas de transporte em vigor da venimar.
O local acordado para entrega ou devolução só pode ser alterado com aprovação prévia da venimar. Quaisquer custos adicionais resultantes da alteração do local serão suportados pelo cliente.
9. Assistência, manutenção e apoio em caso de avaria
O desgaste normal resultante do uso ordinário é suportado pela venimar.
Se for necessária assistência, deslocação por avaria, inspeção, recolha, apoio técnico ou qualquer deslocação devido a erro do cliente, dano causado pelo cliente, uso indevido, situação evitável, impossibilidade de continuar a circular ou incapacidade de resolver uma situação básica, a venimar poderá cobrar:
- até 20 km de distância real de condução: taxa fixa de 10 €
- acima de 20 km de distância real de condução: 1,60 € por km
A distância é calculada pela rota real de condução e não em linha reta, salvo acordo escrito em contrário.
10. Política de cancelamento
Aplica-se um depósito de 30% a todas as reservas, salvo acordo escrito em contrário.
- Os cancelamentos são gratuitos até 48 horas antes do início do aluguer para levantamento e devolução no local.
- Os cancelamentos são gratuitos até 72 horas antes do início do aluguer para alugueres com entrega e/ou recolha fora das instalações.
- Após o prazo aplicável, o depósito de 30% não é reembolsável.
- Se o cancelamento ocorrer menos de 24 horas antes do início do aluguer, é devido 50% do valor total da reserva.
11. Responsabilidade
A venimar não é responsável por lesões, acidentes, danos ou perdas ocorridos enquanto a bicicleta estiver na posse ou utilização do cliente, exceto nos casos em que a responsabilidade não possa ser legalmente excluída.
O cliente é responsável por utilizar a bicicleta de forma segura e adequada.
12. Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições de Aluguer são regidos pela legislação portuguesa.
Ao efetuar uma reserva, o cliente declara ter tomado conhecimento e aceitar os presentes Termos e Condições de Aluguer.